Шаг 1. Подготовка к тестированию

Перед началом замера проверьте, что выполнены все условия:

1. Используется компьютер или ноутбук, подключённый к сети кабелем (Wi-Fi для точного замера не подходит — беспроводное соединение всегда снижает скорость).
2. Отключён VPN — как отдельные приложения, так и расширения-плагины в браузере.
3. Отключены антивирусные программы, особенно Kaspersky: откройте меню антивируса и выберите «Выгрузить» или «Остановить защиту».
4. Осмотрите разъём сетевого кабеля: в прозрачном коннекторе RJ-45 должны быть видны все 8 жил (4 пары). 4-жильный кабель (2 пары) ограничивает скорость 100 Мбит/с независимо от вашего тарифа.
5. Проверьте характеристики портов роутера. Порты должны поддерживать стандарт 1 Гбит/с (Gigabit Ethernet, маркировка 10/100/1000). Если в роутере установлены порты 10/100 (Fast Ethernet), скорость выше 100 Мбит/с невозможна.
6. Дополнительно проверьте скорость соединения в Windows: «Параметры сети и Интернет» → «Состояние» → «Просмотр сетевых подключений» → двойной щелчок по подключению — в строке «Скорость» должно быть указано 1 Гбит/с (или 1000 Мбит/с).

Только после проверки всех пунктов переходите к измерению.

Шаг 2. Измерение скорости

1. Откройте сайт speedtest.ru.
2. Вручную выберите сервер для тестирования в зависимости от вашего региона:
Krasnodar.speedtest.ru — для Краснодарского края
Rostov-na-donu1.speedtest.ru — для Ростовской области

Сервер для Краснодарского края
Сервер для Ростовской области
  1. Запустите тест и зафиксируйте результат.

Шаг 3. Если результат вас не устраивает — проверка потери пакетов

1. Нажмите комбинацию клавиш Win + R.
2. Введите команду cmd и нажмите Enter.
3. В открывшейся командной строке введите: ping 8.8.8.8 -t
4. Дайте команде поработать около 30 секунд, затем
остановите её сочетанием клавиш Ctrl + C.
5. Оцените процент потерь в итоговой статистике (строка «Потеряно» / «Loss»).

Шаг 4. Если потери пакетов менее 1%

Это указывает на то, что проблема может быть связана с роутером. Для точной диагностики необходимо выполнить прямое подключение компьютера к оптическому терминалу, минуя роутер:

1. Подключите кабель напрямую от оптического терминала к компьютеру.
2. Создайте в Windows новое PPPoE-соединение, используя логин и пароль абонента.
3. Повторите тест скорости по шагам 2–3.

Обратная связь

Чтобы приложить скриншоты результатов теста, отправьте их через форму обратной связи. Не забудьте указать номер договора.

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять